KABUPATEN BEKASI | SUARA CIKARANG.COM | Pelayanan Kependudukan dan Catatan Sipil ( DUKCAPIL ) kecamatan Karang Bahagia Kabupaten Bekasi, dalam segi pelayanan tidak sesuai Standard Oprasi Prosudur ( S O P )yang di lakukan oleh saudara YOGI di bagian pembuatan Akta Kematian dan Akta Kelahiran yang terkesan terlalu arogan terhadap masyarakat, dalam segi pelayanan tidak ada tata kramah yang di sebut 5 S.
1 Salam 1 Senyum 3 Sapa 4 Sopan 5 Santun. Awak media sudah lama memantau pelayanan di DUKCAPIL Kecamatan Karang Bahagia , dengan adanya aduan masyarakat bahwa pelayanan tersebut sering kali mengeluarkan kata kata yang kurang baik dan sopan terhadap masyarakat. Kamis 26/1/2025.
Ada beberapa masyarakat yang pernah mengalami kejadian yang kurang baik dari petugas pembuatan Akta Kematian dan Akta Kelahiran yaitu saudara YOGi , sebut saja inisial ( I ) , saya juga pernah bng dlu, di gtuin dengan kata kata yang kurang sopan yang namanya YOGI di bagian pembuatan Akta Kematian dan Kelahiran , ya seharus kalau di bagian pelayanan kita harus menerapkan 5 S seperti kata kata yang di atas dan dengan penuh kesabaran,” terang yang berinisial ( I ).
Pas kejadian yang sama seperti yang di alami yang lalau terjadi sekarang , bapak bapak dari dalam ruangan keluar mengatakan,” bagus itu pak memang harus di gituin sebab saya juga sama dulu pak, waktu saya membuat Akta Kematian harus di beri Shock terapi jangan sampai terulang lagi kepada masyarakat yang lainnya,” Tandasnya.
Dan bukannya masyarakat di luar saja, yang pernah di lakukan oleh saudara YOGI dengan tidak sopannya bahkan orang orang pegawai dalam lingkungan Kecamatan sendiri yang satu atap sama juga diperlakukan yang sama, keterangan orang orang kecamatan yang pernah mengurus Akta kelahiran pada berbicara ke awak media. Bahkan belum waktunya istirahat yang namanya YOGI tersebut keluar untuk merokok sehingga masyarakat menunggu lama di bagian pelayanan DUKCAPIL
Harapan saya sebagai masyarakat saya mohon kepada kepala Dinas DUKCAPIL Kabupaten Bekasi Bapak CARWINDA segera mengambil tindakan terhadap saudara YOGI yang bertugas di DUKCAPIL Kecamatan Karang Bahagia, janga sampai mencoreng institusi DUKCAPIL .
Penulis : Asun Nirwanto.
