Jakarta Suara Cikarang.com
Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Cabangbungin, Kabupaten Bekasi, berhasil meningkatkan indeks pelayanan publik berdasarkan penilaian Biro Organisasi dan Tata Laksana (Ortala) Pemerintah Provinsi Jawa Barat. Dari nilai awal kategori C, RSUD meningkat menjadi kategori A‑ (sangat baik) dengan indeks akhir mencapai 4,4819 .
Prestasi ini menunjukkan bahwa RSUD Cabangbungin telah berhasil memasuki jajaran terbaik (nominasi) pelayanan publik di tingkat provinsi.
Pernyataan dr. Erni Herdiani
Sebagai direktur utama, dr. Erni Herdiani menyampaikan beberapa poin penting:
“Peningkatan indeks pelayanan publik ini merupakan hasil penilaian Biro Ortala Provinsi Jabar … hasilnya adalah 4,4819 dengan kriteria awal C sekarang A‑ (sangat baik)
Ia menekankan bahwa capaian ini adalah hasil kerja keras, sinergi, dan kekompakan semua pihak mulai dari pemerintah daerah hingga lintas sektor .
Tim RSUD dinilainya semangat, kreatif, dan inovatif, yang berhasil meningkatkan jumlah kunjungan dan kepuasan pasien dalam waktu singkat .
Ia menjelaskan strategi peningkatan pelayanan meliputi:
1. Survei langsung ke masyarakat dan dialog dengan tokoh setempat.
2. Analisis SWOT untuk menyusun strategi.
3. Mengembangkan inovasi, salah satunya program Rusa Berlian”
Harapannya: dalam masa sekitar 100 hari kerja, tren positif tersebut terus berlanjut dan RSUD dapat naik kelas ke Tipe C dalam waktu dekat .
Ia juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada masyarakat atas kepercayaan yang diberikan, serta permintaan maaf jika masih ada kekurangan dalam pelayanan .
Indeks Pelayanan Publik 4,4819 → naik dari C ke kategori A‑ (sangat baik)
Pihak Penilai Biro Ortala Pemerintah Provinsi Jawa Barat
Inovasi Unggulan Program “Rusa Berlian”, survei masyarakat, SWOT, tim yang inovatif
Harapan ke depan RSUD dapat naik tipe ke Tipe C dalam waktu singkat
Sikap Direktur Bersyukur, terbuka, komitmen meningkatkan mutu pelayanan
RSUD Cabangbungin memang telah masuk nominasi (atau meraih peringkat tertinggi) sebagai salah satu fasilitas publik terbaik di Jawa Barat. Pernyataan dr. Erni Herdiani mencerminkan komitmen kuat akan profesionalisme, integritas, dan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Apabila kamu memerlukan kutipan lengkap resmi atau dokumen sumber pernyataan, saya bisa bantu mencarikan.
red
Editor Enan ST
